1. Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, “TCG”) se aplican a todos los pedidos realizados a través del sitio web https://babystrollers.ch/, con sede en Lengnau BE, Suiza.
Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente los presentes TCG.
2. Productos y Precios
Descripción de los Productos
Nuestra tienda está especializada en la venta de carritos de bebé de segunda mano, especialmente modelos Bugaboo Donkey y sus accesorios.
Todos los productos ofrecidos son usados, salvo indicación expresa en contrario. Nos esforzamos por describir con la mayor precisión posible el estado de cada artículo mediante fotografías y descripciones detalladas.
Los signos normales de uso, pequeños arañazos, desgaste estético o variaciones de color derivados del uso habitual no se consideran defectos, siempre que hayan sido descritos o sean razonablemente esperables en productos de segunda mano.
Fotografías
Las fotografías forman parte de la descripción del producto. No obstante, pueden existir ligeras diferencias de color debido a la configuración de las pantallas o a las condiciones de iluminación durante la realización de las fotografías.
Precios
Todos los precios se expresan en Francos Suizos (CHF) e incluyen el IVA cuando sea legalmente aplicable.
Los gastos de envío se muestran por separado antes de finalizar la compra.
Disponibilidad
Las ofertas son válidas mientras permanezcan publicadas en el sitio web y hasta la venta del producto, dado que muchas unidades son únicas.
3. Proceso de Compra y Formalización del Contrato
El contrato de compraventa se perfecciona cuando el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de error manifiesto en el precio, indisponibilidad del producto o sospecha de fraude.
4. Condiciones de Envío y Entrega
Zona de Entrega
Realizamos envíos principalmente dentro de Suiza y Liechtenstein.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega son orientativos y suelen oscilar entre [X] y [X] días laborables desde la recepción del pago.
Transferencia del Riesgo
El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmite al cliente en el momento de la entrega al transportista o, en su caso, al destinatario.
5. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
• Visa
• Mastercard
• TWINT
• Transferencia bancaria anticipada
• Factura (si está disponible mediante proveedor externo)
La mercancía se enviará una vez confirmado el pago.
6. Política de Devolución
Aunque la legislación suiza no establece un derecho general de desistimiento para compras online, ofrecemos voluntariamente la siguiente política de devolución:
Plazo
El cliente podrá solicitar la devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Condiciones
Para ser aceptada, la devolución deberá cumplir las siguientes condiciones:
• El carrito deberá encontrarse en el mismo estado en que fue entregado.
• No deberá haber sido utilizado tras la recepción.
• Deberá incluir todos los accesorios, adaptadores y elementos entregados originalmente.
• Deberá devolverse adecuadamente embalado para evitar daños durante el transporte.
Exclusiones
No se aceptarán devoluciones por:
• Desgaste normal previamente descrito.
• Imperfecciones visibles en fotografías o indicadas en la descripción.
• Cambios de opinión una vez transcurrido el plazo de devolución.
### Costes de Devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido no corresponda con la descripción publicada.
7. Garantía y Reclamaciones
Los productos vendidos son de segunda mano.
El cliente deberá inspeccionar la mercancía inmediatamente después de su recepción y comunicar cualquier incidencia o defecto no descrito en un plazo máximo de 3 días naturales.
Quedan excluidos de garantía:
• El desgaste normal derivado del uso previo.
• Daños ocasionados por un uso inadecuado.
• Daños producidos después de la entrega.
En caso de reclamación justificada, la empresa podrá optar por:
• Reembolso total o parcial.
• Reparación cuando sea posible.
• Sustitución por un producto equivalente si existe disponibilidad.
8. Seguridad y Uso de los Productos
Los carritos de bebé deben utilizarse siguiendo las instrucciones del fabricante.
El comprador es responsable de verificar que el producto adquirido sea adecuado para sus necesidades y de revisar periódicamente el estado de ruedas, frenos, arneses y demás elementos de seguridad.
La empresa no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto o de modificaciones realizadas por el comprador.
9. Protección de Datos
Tratamos los datos personales conforme a la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD).
Los datos se utilizan exclusivamente para:
• Gestionar pedidos.
• Atender consultas de clientes.
• Cumplir obligaciones legales.
• Mejorar nuestros servicios.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
10. Derecho Aplicable y Jurisdicción
Los presentes TCG se rigen por el Derecho Suizo.
Salvo disposición legal imperativa en contrario, la jurisdicción exclusiva corresponderá a los tribunales competentes de [Ciudad/Cantón], Suiza.
11. Contacto
GRUPPE Omega, Ramirez Encarnacion
Pappelweg 2, Lengnau BE
info@babystrollers.ch
+41796610805
CHE-171.135.269